Centre d'aide

Nous vous appelons pour confirmer la commande, puis elle part chez le transporteur. Le delai depend ensuite de la wilaya de destination.

Le tarif depend de la wilaya et de la commune de livraison. Il s'affiche au moment de la commande, des que vous avez choisi votre destination.

Des l'expedition, un numero de suivi apparait sur la fiche de votre commande, dans « Mon compte » puis « Mes commandes ».

Oui. Vous reglez au livreur, a la reception : vous ouvrez le colis devant lui et refusez l'article s'il ne correspond pas ou s'il est abime. Rien n'est debourse dans ce cas.

Contactez-nous avec votre numero de commande. Un defaut de fabrication est pris en charge au titre de la garantie indiquee sur la fiche du produit.

Le paiement se faisant a la reception, il n'y a rien a rembourser : un article refuse au livreur n'est simplement pas paye.

La duree est indiquee sur chaque fiche produit : de quelques jours pour certains consommables a 24 mois pour les articles de marque.

Contactez-nous avec votre numero de commande et une photo du defaut. L'article est remplace ou repare selon le cas.

Les defauts de fabrication. L'usure normale, les chocs, les rayures et les degats causes par un liquide n'entrent pas dans la garantie.

Le paiement se fait en especes, a la livraison. Vous ne reglez rien a la commande : le livreur encaisse le montant quand il vous remet le colis.

Non. La commande se passe sans inscription : prenom, nom, wilaya et commune suffisent. Un compte sert uniquement a retrouver vos commandes plus tard.